Tham khảo

Pháp lý tại td99 — rõ ràng, dễ hiểu

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền lợi của bạn khi truy cập td99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực cho phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền lợi tài khoảnChính sách dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPháp lý minh bạch
td99 Pháp lý tại td99 — rõ ràng, dễ hiểu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, tài khoản hoặc điều khoản qua email — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Báo cáo sai lệch giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua mục Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền qua mạng, áp dụng cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Lưu giữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được giữ lại theo thời hạn cần thiết cho hoạt động và tuân thủ quy định hiện hành.
Yêu cầu xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả trước khi đóng tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại td99.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định hiện hành ở nơi bạn ở.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Vào mục Hỗ trợ trong cài đặt tài khoản và chọn 'Báo cáo giao dịch'. Ghi rõ số tiền, thời gian và ví thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Báo trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản bị xóa.