Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, td99 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
td99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên td99, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email được liệt kê ở trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trên trang tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ td99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tra cứu, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến td99 đều đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới truy cập được thông tin tài khoản. Mọi thao tác đều để lại dấu vết kiểm toán, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ từ bên trong.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Không có cookies theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quá trình này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách td99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Số tài khoản ví đầy đủ của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống td99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời hạn quy định.

Không. td99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu, trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Không. Chỉ cookies kỹ thuật thiết yếu được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Không có cookies từ mạng quảng cáo bên ngoài trên nền tảng này.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.